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Hace unos días, la presidenta de la Asociación de Marcas del Retail auguró un destino aciago para los centros comerciales chilenos: Pronto, las tiendas comenzarían a abandonarlos por el encarecimiento de los cánones de arriendo y el auge del e-commerce, que combinados, dejarían obsoleto su modelo de negocios. Efectivamente, hoy los centros comerciales están en …

Christian Oros: El futuro de los centros comerciales post-pandemia: Morir o reinventarse Leer más »

Con datos a diciembre de 2020, la firma representa el 4% de las compras online en el país.La participación en el comercio electrónico de MercadoLibre en Chile va ganando terreno. Según un reporte realizado por Kawésqar Lab con datos a diciembre de 2020, la firma de origen argentino ha pasado de representar un 2,4% de …

MercadoLibre en Chile va ganando terreno Leer más »

En tiendas departamentales y supermercados, por ejemplo, estos usuarios regulares del canal digital realizaron solo un 33,2% y 33,6% de todas sus transacciones en la tienda. Según el cofundador y director de la consultora, Christian Oros, la tendencia se mantendría pospandemia.  Mientras algunas personas han rehuido utilizar el e-commerce como principal canal de ventas y …

Solo 3 de cada 10 compras hechas por clientes frecuentes de e-commerce son en el canal físico Leer más »

La ventas en línea tuvieron un aumento extraordinario durante la pandemia, cifras que se apreciaron en el retail nacional, pero también en las compras de manera online a empresas extranjeras.Para analizar esta situación, Kawésqar Lab, empresa de estudios del consumidor, examinó 110.000 compras en línea a tiendas internacionales a través de la plataforma e-commerce tracker lab …

Aliexpress es el sitio de compras más utilizado por los chilenos Leer más »

Kawésqar Lab analizó un total de 110.000 compras en línea a tiendas extranjeras. En el caso de Aliexpress y Wish prima la conveniencia en precios, volumen y variedad de productos, mientras que respecto de Amazon es la calidad. Quienes más compran son jóvenes entre 18 y 25 años, y las categorías que lideran son vestuario …

Aliexpress, Wish y Amazon concentran más del 60% de las compras internacionales desde Chile Leer más »

Consolidar su marketplace ayudará al ecosistema que busca crear su gerente general. Pero esa estrategia implica cambios culturales y corporativos que deberá liderar su presidente.El miércoles, Falabella dio a conocer sus resultados del último trimestre del año pasado, cerrando un 2020 con una caída de 90% en sus utilidades. De todas formas, el mercado celebró …

Falabella: Hora de un cambio de switch en la dupla Solari/Bottazzini Leer más »

«Lo que debiera esperarse de cara a los próximos años son dos fenómenos. Por un lado, la aceleración de los indicadores de transformación digital de las organizaciones de cara al nuevo estatus de demanda de productos y servicios de parte del consumidor. Hoy tenemos a un consumidor mucho más digital y permeable al comercio online, …

Análisis del 2020 y desafíos del sector comercio para 2021 Leer más »